La presente investigación tuvo como propósito caracterizar las percepciones que tienen adultos mayores en situación de calle respecto al apoyo social recibido durante el confinamiento provocado por la pandemia del COVID-19, en un hogar transitorio del Hogar de Cristo de Concepción. La metodología utilizada fue un enfoque cualitativo con alcance descriptivo, en base a un diseño de estudio de casos. Se confeccionó y ejecutó una entrevista semiestructurada basada en necesidades y dimensiones del apoyo social. Los participantes del estudio fueron 4 adultos mayores de 63 a 89 años, usuarios del Programa Casa de Acogida San Alberto de Concepción, Chile.
Se encontró que los entrevistados perciben y valoran positivamente el apoyo social informativo y material que reciben, siendo el personal del programa y los medios de comunicación masiva sus principales fuentes. Por otra parte, se identifica una dificultad en reconocer el apoyo social afectivo, pero perciben pertenecer a un entramado social más amplio. Lo mencionado determina que las necesidades básicas de los usuarios de Casa de Acogida San Alberto se encuentren cubiertas, percibiendo apoyo social en su estadía en confinamiento en el hogar.
