El encuentro “Café del Mundo: Generaciones que se encuentran” reunió en Concepción a representantes del mundo académico y organizacional para reflexionar sobre la transferencia de conocimientos, la colaboración entre generaciones y el aporte de la investigación al desarrollo de espacios laborales más inclusivos.
Mediante una metodología participativa, la jornada promovió el intercambio de experiencias y la búsqueda de buenas prácticas para fortalecer la convivencia y el aprendizaje mutuo. La conversación también destacó el papel de la academia como puente entre la investigación y las necesidades de las organizaciones.
¿Cómo evitar que la experiencia acumulada durante años de trabajo se pierda y, al mismo tiempo, generar oportunidades para que las nuevas generaciones aporten sus conocimientos y perspectivas?
Para Solange Quilodrán, directora de Formación y Asesorías Corporativas de la Facultad de Psicología UDD, la transferencia de conocimientos es fundamental para abordar este desafío. “Hoy día la población chilena se está envejeciendo, pero eso no significa que las capacidades se pierdan, todo lo contrario. Hay experiencia, un rico aprendizaje de situaciones, problemas, conflictos y emergencias que también se quiere traspasar hacia las nuevas generaciones”, destacó.
El desafío es que este intercambio no dependa únicamente de iniciativas puntuales, sino que se integre a la cultura organizacional, generando condiciones para que las personas compartan conocimientos y aprendan unas de otras.
Desde su experiencia en la gestión de personas, Paula Ortega, gerente de Personas de Correos de Chile, destacó la importancia de vincular la diversidad generacional con los objetivos institucionales. “Hay que establecer objetivos compartidos, más allá de las diferencias etarias. Cuando este encuentro entre las nuevas energías y los conocimientos de las personas más jóvenes se une con personas con experiencia, expertise y conocimiento de las culturas internas, ese match hace el efecto diferenciador en las instituciones”, afirmó.
En Correos de Chile, explicó, una de las claves es evaluar a los equipos con los mismos indicadores de eficiencia y niveles de servicio, promoviendo el aporte de todas las personas a objetivos comunes. Así, la intergeneracionalidad se fortalece mediante espacios de encuentro basados en el respeto mutuo, la confianza y la colaboración.
La investigación científica ofrece nuevas perspectivas para comprender el envejecimiento, el aprendizaje y las capacidades de las personas, contribuyendo a cuestionar prejuicios sobre el aporte de los trabajadores mayores.
En esta línea, Francisco Ceric, director del Laboratorio de Neurociencia Afectiva de la Facultad de Psicología UDD, presentó una investigación sobre cómo la emocionalidad y los contextos motivacionales pueden influir en el rendimiento cognitivo de las personas mayores.
El investigador explicó que incorporar estímulos emocionales o condiciones motivacionales en las evaluaciones puede mejorar el rendimiento observado. Estos hallazgos abren nuevas preguntas para el ámbito organizacional, especialmente sobre cómo el ambiente laboral, la motivación y las interacciones sociales pueden influir en la experiencia de las personas.
“Cosas que son tan frías como la productividad laboral, la eficacia o la eficiencia del trabajo, a veces, solamente por contextos de motivación o por un buen ambiente emocional, pueden mejorar el rendimiento”, agregó Ceric.
La vinculación entre la academia y las organizaciones permite conectar el conocimiento científico con los desafíos del mundo laboral, revisar las prácticas tradicionales de gestión de personas y explorar nuevas alternativas para favorecer la colaboración entre generaciones.
A través de iniciativas como Café del Mundo, la Facultad de Psicología de la Universidad del Desarrollo promueve espacios de encuentro e intercambio que acercan la psicología a las necesidades del entorno. El desafío es construir organizaciones donde la experiencia y las nuevas perspectivas se complementen, facilitando la transferencia de conocimientos y un aprendizaje continuo que contribuya al desarrollo de las personas y las organizaciones.
